La fraîcheur de nos produits est importante pour nous. Nous vous offrons seulement les produits les plus frais et les emballons avec soin.

En raison du grand choix de références offertes, nos critères sur la fraîcheur varient selon les produits. Chaque produit vous est proposé et fourni avec les meilleures dates possibles, bien avant la date de péremption indiquée ou la date d’expiration recommandée.

La qualité de chaque produit est aussi importante.

Si un produit ne correspond pas à nos normes, incluant la qualité, nous pouvons le remplacer. S’il n’y a pas de produit de remplacement convenable offert, nous vous remboursons l’article.

Si pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de la fraicheur et/ou de la qualité d’un produit, veuillez communiquer avec nous dans les meilleurs délais, à savoir au plus tard 24 heures après l’achat d’un produit dont la durée de vie est de quelques heures à quelques jours, ou 15 jours pour tout autre produit.

Vous devez nous mentionner la raison du retour du produit. Nous pourrons accepter de reprendre seulement les produits retournés avec leur emballage d’origine, leur étiquette et la facture.

Les articles sans durée de vie doivent être rapportés neufs et non utilisés.

Les articles suivants ne sont ni échangeables ni remboursables : cartes-cadeaux, produits en vente d’écoulement.

Les conditions de remboursement se font au prix du produit durant son achat.